No me permiten darme de baja en Sanitas, ¿qué puedo hacer?

¿Por qué Sanitas no permite la baja?

Antes de tomar cualquier acción, es importante entender por qué Sanitas puede estar negándote la baja. La mayoría de las veces, esto sucede porque tienes un contrato con ellos que aún no ha vencido. Por lo tanto, si intentas darte de baja antes de que se acabe el contrato, es probable que te nieguen la cancelación.

Otra razón común por la que Sanitas no permite la baja es que aún tienes facturas pendientes de pago. Si este es el caso, es importante que pagues todas tus facturas antes de intentar la cancelación.

¿Cómo puedo darme de baja de Sanitas?

Si aún tienes la intención de darte de baja de Sanitas, aquí te dejamos los pasos a seguir:

1. Revisa tu contrato: asegúrate de que tu contrato con Sanitas haya vencido. Si aún no ha vencido, deberás esperar hasta que lo haga antes de poder cancelar.
2. Paga tus facturas: si tienes facturas pendientes de pago, asegúrate de pagarlas antes de intentar la cancelación. De lo contrario, Sanitas puede negarte la cancelación.
3. Envía una solicitud de baja: una vez que hayas cumplido con los dos primeros pasos, deberás enviar una solicitud de baja a Sanitas. Puedes hacerlo por correo electrónico, correo postal o en persona en una de las oficinas de Sanitas. Asegúrate de incluir toda la información necesaria, como tu nombre completo, número de contrato y fecha de vencimiento.
4. Espera la respuesta: una vez que Sanitas reciba tu solicitud de baja, deberán responderte en un plazo de 15 días. Si te niegan la cancelación, pueden proporcionarte una explicación del motivo.

¿Qué puedo hacer si Sanitas aún no me permite la baja?

Si Sanitas sigue negándote la cancelación, hay algunas opciones que puedes considerar:

1. Contacta al servicio de atención al cliente: si aún no lo has hecho, comunícate con el servicio de atención al cliente de Sanitas para tratar de resolver el problema. Puedes hacerlo por correo electrónico, teléfono o en persona en una de las oficinas de Sanitas.
2. Contacta a un abogado: si has intentado todo lo anterior y aún no puedes darte de baja, puedes considerar contratar a un abogado especializado en derecho del consumidor. Ellos pueden asesorarte sobre tus opciones y ayudarte a resolver el problema.
3. Contacta a las autoridades: si crees que Sanitas está violando tus derechos como consumidor, puedes contactar a las autoridades pertinentes, como la Oficina del Consumidor o la Superintendencia de Salud.

Conclusión

Darse de baja de Sanitas puede ser un proceso complicado y frustrante, pero siguiendo los pasos adecuados, es posible lograrlo. Asegúrate de revisar tu contrato y pagar tus facturas antes de enviar una solicitud de baja, y si Sanitas sigue negándote la cancelación, considera contactar al servicio de atención al cliente, a un abogado o a las autoridades pertinentes.

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